软件实施工程师
任职要求:
1. 计算机及相关专业,本科及以上学历,1 年以上医疗软件实施或运维经验优先;
2. 熟悉计算机网络架构及 tcp/ip 协议,熟悉服务器及网络设备,操作系统的安装维护及网络调试;
3. 熟练 IIS 服务器、熟练 Apache 服务器、熟练mysql、sqlserver、oracle,脚本语言及计算机硬件、网络相关知识;
4. 具备文档编写能力(实施计划,系统操作手册,系统维护手册等等);
5. 具备较强的表达和沟通协调能力;
6. 熟悉医院医技科室流程;有医疗软件实施经验优先;
7. 可接受阶段性出差,具备较强的学习能力与抗压能力,责任心强。
岗位职责:
1. 参与制定软件产品的实施计划,现场软件安装、使用培训和跟踪指导,保证实施进度和质量;
2. 项目实施中问题的处理与协调,组织完成项目的验收工作;
3. 产品的售后服务,为客户提供现场和远程技术支持;
4. 完成客户的回访和定期巡检,整理客户的需求及问题、跟踪问题处理情况;
5. 调研和总结客户对产品的意见和改进需求,提出改进意见,并积极挖掘产品可扩展的模块或功能;
6. 对实施经验进行总结,提交总结的知识文档,并不断更新文档的使用,保证规范性文档的质量。